客戶服務(wù)中心安全責(zé)任書

為加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化班組主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，保障客戶服務(wù)中心工作順利進(jìn)行，班組人員簽訂以下安全目標(biāo)管理責(zé)任書。

一、安全控制目標(biāo)：

1、不發(fā)生責(zé)任性的生產(chǎn)人身輕傷事故。

2、不發(fā)生責(zé)任性的生產(chǎn)設(shè)備損壞事故。

3、不發(fā)生社會(huì)影響惡劣的服務(wù)類事故。

4、不發(fā)生負(fù)同責(zé)及以上的一般交通安全事故。

5、不發(fā)生因人員責(zé)任引起的數(shù)據(jù)損壞、丟失事件。

6、不發(fā)生系統(tǒng)密碼泄漏事件。

7、不發(fā)生人員責(zé)任引起的供電服務(wù)事故。

二、安全管理職責(zé)：

（一）、嚴(yán)格執(zhí)行湖南省電力公司和長沙電業(yè)局各種安全規(guī)章制度，并結(jié)合實(shí)際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度；全面落實(shí)部門安全管理職責(zé)；組織好日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)工作；做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài)；加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育，注重作風(fēng)和廉正建設(shè)；組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織重大事故應(yīng)急救援演練。

（二）、認(rèn)真落實(shí)公司2008年年度安全工作計(jì)劃書，結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并落實(shí)部門年度安全工作計(jì)劃，計(jì)劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)落實(shí)公司日常的安全管理要求。

（三）、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，中心、班組、員工逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，須對(duì)重大危險(xiǎn)源和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患摸底，并按中心、班組有關(guān)制度要求及時(shí)預(yù)防和控制處理，必要時(shí)應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。

（五）、外出工作人員加強(qiáng)對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)的安全。

（六）、按照客戶服務(wù)中心有關(guān)安全規(guī)章制度的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告安全事故，配合客戶服務(wù)中心做好安全事故調(diào)查，并認(rèn)真落實(shí)客戶服務(wù)中心的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。

三、安全獎(jiǎng)懲

獎(jiǎng)懲原則：依據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)。

（一）、稽查管理人員與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理，并做好各種日常安全管理臺(tái)帳，客戶服務(wù)中心年終對(duì)各班組進(jìn)行安全考核。

（二）、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2、3、7條的安全事故，對(duì)直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理，取消評(píng)先資格，記入年終目標(biāo)考核。

（三）、全面完成了“安全控制目標(biāo)”，年終由客戶服務(wù)中心進(jìn)行通報(bào)表彰。

（四）、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2、3、7條的安全事故，以部門發(fā)生一般安全事故最低率和安全隱患整改率的高低，作為班組評(píng)先的綜合依據(jù)，被評(píng)為安全先進(jìn)班組的，客戶服務(wù)中心通報(bào)表彰，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）、執(zhí)行安全問題一票否決制。對(duì)于隱患整改多次不及時(shí)、弄虛作假、隱瞞事故的班組，年終取消評(píng)先資格，對(duì)其直接主管，根據(jù)客戶服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

主管責(zé)任人：　　　　　　　　　　安全目標(biāo)責(zé)任人：

簽字：　　　　　　　　　　　　　簽字：

日期： 年 月 日