班組安全管理工作中，班組長(zhǎng)不可避免地要對(duì)一些“三違”現(xiàn)象提出批評(píng)，這是改正錯(cuò)誤、搞好安全的一條重要途徑。然而，有一些班組長(zhǎng)不會(huì)批評(píng)、不敢批評(píng)甚至亂批評(píng)的現(xiàn)象表現(xiàn)得較為突出。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就安全批評(píng)問題提出如下原則和方法。
1．出發(fā)點(diǎn)好，動(dòng)機(jī)正確
安全生產(chǎn)中的批評(píng)是說服人的一種方式，是為了幫助違反規(guī)程的同志改正錯(cuò)誤，更好地工作。因此，進(jìn)行批評(píng)的目的不是為了整人，也不是為了把對(duì)方壓垮，而是為了“懲前毖后，治病救人”，這是班組長(zhǎng)在安全工作中批評(píng)時(shí)必須遵循的原則。我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到，對(duì)下級(jí)的批評(píng)能否取得良好效果，關(guān)鍵是出發(fā)點(diǎn)必須良好，動(dòng)機(jī)必須正確。如果從成見出發(fā)，即使批評(píng)的內(nèi)容正確，也往往不為下級(jí)所接受。
2．對(duì)癥下藥，有的放矢
在安全生產(chǎn)中，對(duì)下級(jí)的批評(píng)是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問題，一定要抓住對(duì)方錯(cuò)誤的實(shí)質(zhì)，有針對(duì)性地進(jìn)行，不能主觀臆斷，憑想當(dāng)然，更不能聽信讒言，捕風(fēng)捉影，道聽途說，無(wú)中生有。我們?cè)诠ぷ髦懈杏X到，不痛不癢的批評(píng)，含糊其辭的批評(píng)，是不會(huì)令人心服口服的。因此，要針對(duì)安全監(jiān)督中出現(xiàn)的一些問題，在實(shí)施批評(píng)之前，先作深入細(xì)致的調(diào)查研究，弄清問題的癥結(jié)，并對(duì)產(chǎn)生問題的原因作出具體的分析，分出哪些是主觀因素，哪些是客觀因素，然后再進(jìn)行批評(píng)，使對(duì)方心服口服。
3．分清場(chǎng)合，抓住良機(jī)
批評(píng)的場(chǎng)合非常重要，一般不要當(dāng)眾批評(píng)，否則會(huì)增加被批評(píng)者的心理負(fù)擔(dān)，影響他們?cè)谕旅媲暗耐?，增加他們以后工作的難度。而有些批語(yǔ)需要當(dāng)面或在公開場(chǎng)合進(jìn)行時(shí)，必須事先做好對(duì)方的工作，或下去后作適當(dāng)?shù)慕忉尅Ｎ覀冊(cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)到，對(duì)于安全工作中出現(xiàn)的共性問題或習(xí)慣性錯(cuò)誤，要及時(shí)對(duì)當(dāng)事人提出批評(píng)，這樣可避免問題復(fù)雜化，同時(shí)當(dāng)事人記憶猶新，便于總結(jié)和改正。但也要處理好“時(shí)間”問題，能及時(shí)提出來的要及時(shí)提出來，不宜立即提出來的，可先“掛起來”，往后拖一拖，實(shí)行“冷處理”，這樣便于對(duì)方接受。
4．區(qū)別對(duì)象，選擇方式
班組長(zhǎng)對(duì)組員的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評(píng)指正是完全必要的，但批評(píng)時(shí)一定要區(qū)分對(duì)象，針對(duì)不同對(duì)象的不同性格，采取不同的批評(píng)方式。只有這樣，才能增強(qiáng)批評(píng)的效果。我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到，對(duì)脾氣暴躁，性格內(nèi)向，好鉆牛角尖，愛發(fā)牢騷的人，宜采取商討式批評(píng)；對(duì)性格直爽，坦率開朗、知錯(cuò)就改、謙遜豁達(dá)的人，宜采用一針見血式的批評(píng)；對(duì)固執(zhí)已見，自尊心、虛榮心、依賴心理、試探心理比較強(qiáng)的人，宜采取漸進(jìn)式的批評(píng)；對(duì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，接受能力快的人，宜采用提示性批評(píng)。
5．把握分寸，以理服人
班組長(zhǎng)對(duì)組員的批評(píng)，有一個(gè)分寸問題，一旦批評(píng)過了頭，就會(huì)走向反面，起到相反的效果。我們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到，班組長(zhǎng)要具有寬廣的胸襟，要將心比心，設(shè)身處地地為對(duì)方著想，通過真誠(chéng)的理解去溫暖被批評(píng)者的心靈，用愛護(hù)和體貼去換取被批評(píng)者的信任。同時(shí)，批語(yǔ)的語(yǔ)言要掌握分寸，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，真正富有感染力、穿透力的批評(píng)，能成為一種催人奮進(jìn)的激勵(lì)因素。
1．出發(fā)點(diǎn)好，動(dòng)機(jī)正確
安全生產(chǎn)中的批評(píng)是說服人的一種方式，是為了幫助違反規(guī)程的同志改正錯(cuò)誤，更好地工作。因此，進(jìn)行批評(píng)的目的不是為了整人，也不是為了把對(duì)方壓垮，而是為了“懲前毖后，治病救人”，這是班組長(zhǎng)在安全工作中批評(píng)時(shí)必須遵循的原則。我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到，對(duì)下級(jí)的批評(píng)能否取得良好效果，關(guān)鍵是出發(fā)點(diǎn)必須良好，動(dòng)機(jī)必須正確。如果從成見出發(fā)，即使批評(píng)的內(nèi)容正確，也往往不為下級(jí)所接受。
2．對(duì)癥下藥，有的放矢
在安全生產(chǎn)中，對(duì)下級(jí)的批評(píng)是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問題，一定要抓住對(duì)方錯(cuò)誤的實(shí)質(zhì)，有針對(duì)性地進(jìn)行，不能主觀臆斷，憑想當(dāng)然，更不能聽信讒言，捕風(fēng)捉影，道聽途說，無(wú)中生有。我們?cè)诠ぷ髦懈杏X到，不痛不癢的批評(píng)，含糊其辭的批評(píng)，是不會(huì)令人心服口服的。因此，要針對(duì)安全監(jiān)督中出現(xiàn)的一些問題，在實(shí)施批評(píng)之前，先作深入細(xì)致的調(diào)查研究，弄清問題的癥結(jié)，并對(duì)產(chǎn)生問題的原因作出具體的分析，分出哪些是主觀因素，哪些是客觀因素，然后再進(jìn)行批評(píng)，使對(duì)方心服口服。
3．分清場(chǎng)合，抓住良機(jī)
批評(píng)的場(chǎng)合非常重要，一般不要當(dāng)眾批評(píng)，否則會(huì)增加被批評(píng)者的心理負(fù)擔(dān)，影響他們?cè)谕旅媲暗耐?，增加他們以后工作的難度。而有些批語(yǔ)需要當(dāng)面或在公開場(chǎng)合進(jìn)行時(shí)，必須事先做好對(duì)方的工作，或下去后作適當(dāng)?shù)慕忉尅Ｎ覀冊(cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)到，對(duì)于安全工作中出現(xiàn)的共性問題或習(xí)慣性錯(cuò)誤，要及時(shí)對(duì)當(dāng)事人提出批評(píng)，這樣可避免問題復(fù)雜化，同時(shí)當(dāng)事人記憶猶新，便于總結(jié)和改正。但也要處理好“時(shí)間”問題，能及時(shí)提出來的要及時(shí)提出來，不宜立即提出來的，可先“掛起來”，往后拖一拖，實(shí)行“冷處理”，這樣便于對(duì)方接受。
4．區(qū)別對(duì)象，選擇方式
班組長(zhǎng)對(duì)組員的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評(píng)指正是完全必要的，但批評(píng)時(shí)一定要區(qū)分對(duì)象，針對(duì)不同對(duì)象的不同性格，采取不同的批評(píng)方式。只有這樣，才能增強(qiáng)批評(píng)的效果。我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到，對(duì)脾氣暴躁，性格內(nèi)向，好鉆牛角尖，愛發(fā)牢騷的人，宜采取商討式批評(píng)；對(duì)性格直爽，坦率開朗、知錯(cuò)就改、謙遜豁達(dá)的人，宜采用一針見血式的批評(píng)；對(duì)固執(zhí)已見，自尊心、虛榮心、依賴心理、試探心理比較強(qiáng)的人，宜采取漸進(jìn)式的批評(píng)；對(duì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，接受能力快的人，宜采用提示性批評(píng)。
5．把握分寸，以理服人
班組長(zhǎng)對(duì)組員的批評(píng)，有一個(gè)分寸問題，一旦批評(píng)過了頭，就會(huì)走向反面，起到相反的效果。我們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到，班組長(zhǎng)要具有寬廣的胸襟，要將心比心，設(shè)身處地地為對(duì)方著想，通過真誠(chéng)的理解去溫暖被批評(píng)者的心靈，用愛護(hù)和體貼去換取被批評(píng)者的信任。同時(shí)，批語(yǔ)的語(yǔ)言要掌握分寸，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，真正富有感染力、穿透力的批評(píng)，能成為一種催人奮進(jìn)的激勵(lì)因素。
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