作為一名班組長，做人的工作離不開與人談心，做安全工作也是如此。安全談心的效果如何，與開頭怎樣談至關(guān)重要。俗話說：“良好的開端是成功的一半”，講的就是這個道理。班組長在安全談心活動中，說第一句話大概比寫第一句話還要拘謹(jǐn)、困難。寫得不合意，可以一改了之，而說得不順心，就駟馬難追了。安全談心的第一句話，在整個安全談心的過程中之所以重要，是因為對方要用你的第一句話，來判斷你這次談心的用意、價值，進而來決定自己的態(tài)度和應(yīng)付辦法，這直接關(guān)系到安全談心的結(jié)局。那么，應(yīng)當(dāng)怎樣開談呢？
(1)拉近距離，從對方特點開談 在進行安全談心之前，班組長要把談心對象的身份、年齡、文化素質(zhì)、生活習(xí)慣等做一番了解，為第一句話能夠“入鄉(xiāng)隨俗”達到“自己人”效應(yīng)做好鋪墊。這樣，一下子就解除了對方的拘束感，他就會感覺到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心自己，感情距離一下子就拉近了許多。如，正班長與副班長談心，主要針對他分管的安全工作無甚起色，開頭可以這樣說：“老×，咱班近一段安全工作推不開，主要是我過問少。這幾天我一直在想怎樣促一下的問題，可找不出好辦法，你在這方面有經(jīng)驗，給我出出主意吧。”這樣的開頭，沒有架子，沒有指責(zé)，有的只是誠懇的請教，感情的障礙就消除了，這樣的安全談心效果也就不言而喻了。
(2)找出特點，從對方性格開談 安全談心要“因人而談”，要針對對方的不同性格，因人而異地選擇開頭語。比如：“有什么問題就談什么問題，吵吵嚷嚷的有什么意思，哪里還談得上了解情況，慢慢說吧。”這是針對一個剛進門就怒氣；中天、火爆急躁的對象說出的第一句話，目的是穩(wěn)定對方，緩沖氣氛。再比如：“你請病假辦私事的事，是我無意中從你去辦事的那個單位傳來所得知的，你說有這樣的事嗎？”這是針對心胸狹窄又喜猜疑的人說的。這種談話一開始就切中了要害，抓住了本質(zhì)，有什么解決不了的班組安全問題呢？
(3)把握時機，從對方心理開談 從班組的安全工作來看，被找來談心的成員，大多均設(shè)置了一道心理防線，不能說是“嚴(yán)防死守”，但也不會輕易放過。班組長首先要把握準(zhǔn)對方心理，一開談就要努力突破他的心理防線。下級總是希望上級信任自己，安全談心之初，希望悟出一種信任感。出了點小差錯的人迫切希望知道班組長的態(tài)度怎樣，該如何處理這種事；新調(diào)來的同志最希望得到班組長的重用，他會在謹(jǐn)小慎微中找機會表現(xiàn)自己；年輕人希望不斷進步，被班組長委以重任；年長者唯球得到年輕班組長對自己的尊重；退下來的老同志總是在失落中尋找平衡；如此等等。班組長在進行安全談心時，要用好李白的一句詩：“感時花濺淚”。一個人痛苦傷感的時候，對周圍的一切都會感到厭煩；當(dāng)他順心興奮的時候，就較易接受逆耳之言。同樣的安全問題，談早了時機不成熟，對方不理睬，達不到預(yù)期的目的；談晚了時過境遷，失去了作用。因此，班組長安全談心把握最佳時機，從對方心理開談，往往能收到事半功倍的效果。
