近期，東南沿海一些供電公司陸續(xù)開展以“關(guān)心職工生命安全和家庭幸福為中心的情感激勵(lì)工作，采取多種形式給員工敲安全警鐘，使安全管理呈現(xiàn)良好態(tài)勢”。
這不免讓筆者對傳統(tǒng)的安全教育模式進(jìn)行思考。強(qiáng)硬地向員工灌輸“我要安全”的觀念，在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)起到促進(jìn)作用。但這樣的單向教育過程中，由于安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)掌握在管理者手中，員工往往處于被動(dòng)應(yīng)付的位置，久而久之，就會(huì)對安全教育產(chǎn)生了抵觸情結(jié)。
與之相反，情感激勵(lì)作為一種柔性教育方式，站在員工的角度上，以愛護(hù)、關(guān)心、幫助的情感去調(diào)動(dòng)職工安全生產(chǎn)的主動(dòng)性?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，管理者對員工的態(tài)度往往會(huì)起到一種暗示作用，積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的暗示，消極的態(tài)度自然產(chǎn)生消極的暗示。情感激勵(lì)就是一種積極的暗示，可以幫助激發(fā)員工的潛能。
在這一點(diǎn)上，法國電力公司安全教育方式給我們以很大啟示。在其管理過程中，管理者永遠(yuǎn)不對員工說“你錯(cuò)了”、“你不行”等話語，他們永遠(yuǎn)是員工熱情的支持者、引導(dǎo)者和朋友，常常給員工以“你可以”、“你能勝任”之類的鼓勵(lì)。
從先進(jìn)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)來看，情感激勵(lì)使得員工樂于參與企業(yè)安全管理，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)管理者不妨給員工多些情感激勵(lì)，使其融入到安全生產(chǎn)活動(dòng)中去，通過有效的激勵(lì)，將安全生產(chǎn)的剛性壓力化為廣大員工的自覺動(dòng)力。在日常生產(chǎn)中，管理者應(yīng)關(guān)心員工的思想和生活，必要時(shí)可將安全管理的觸角延伸到家庭，動(dòng)員員工親屬向員工吹“耳邊風(fēng)”。隨著時(shí)間的推移，自然達(dá)到潛移默化的功效，使員工主動(dòng)樹立起“我要安全”的理念。
如何開展情感激勵(lì)，使其在安全生產(chǎn)中發(fā)揮有效作用呢？
筆者認(rèn)為，有一些方式可供選擇：
第一，開展安全理念系列宣傳活動(dòng)。如可將“安全 我一個(gè)，幸福我全家”等關(guān)懷話司，張貼在企業(yè)的醒目位置，時(shí)時(shí)激勵(lì)員工注意安全生產(chǎn)。
第二，選編一些事故案例。以事故為鑒，將社會(huì)上發(fā)生的生產(chǎn)事故案例匯編成冊，把別人的事故當(dāng)作自己的培訓(xùn)，使員工從中吸取教訓(xùn)。
第三，開展安全文化活動(dòng)。如舉行安全主題演講比賽和安全征文等，為安全管理出點(diǎn)子、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使安全觀念進(jìn)一步深入人心。
第四，安全管理人員手把手地向職工傳授提高安全生產(chǎn)的技能，如怎樣采取安全技術(shù)措施，怎樣找危險(xiǎn)點(diǎn)采取預(yù)防措施等，改變員工被動(dòng)應(yīng)付安監(jiān)人員的心理，主動(dòng)增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，從而把安全生產(chǎn)指令變成員工的自覺行動(dòng)。
如上所舉，僅僅是常見的情感激勵(lì)方法，管理者還可根據(jù)每階段的安全主題，開展有針對性的活動(dòng)以發(fā)揮情感激勵(lì)的作用。
安全作為企業(yè)永恒的主題，是一個(gè)不斷行進(jìn)中的常態(tài)管理過程。對于員工來說“與其推著走，不如自覺行”。情感激勵(lì)作為現(xiàn)代企業(yè)的有效管理方式，無疑可促使員工由被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)參與。
