安全托管，顧名思義，就是委托第三方專業(yè)人員提供安全管理服務。從官方定義看，就是指通過安全技術咨詢服務機構或其執(zhí)業(yè)人員進駐企業(yè)的方式，利用他們的專業(yè)技術對企業(yè)安全生產管理進行指導幫扶，最終實現(xiàn)企業(yè)合規(guī)合法，降低企業(yè)安全生產事故發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計，我國中小企業(yè)在數(shù)量上占企業(yè)總數(shù)的95%以上，在這當中很多中小企業(yè)由于生產規(guī)模較小，安全生產基礎薄弱，各項管理制度不健全，未形成完善的安全管理體制，缺乏專業(yè)的安全管理人員，造成企業(yè)的安全生產工作處于無序或失控狀態(tài)，安全生產“無人管、不會管、管不好”問題突出。
正是基于此，第三方安全托管服務應運而生，作為安全托管服務的提供方，安全技術服務機構定期為企業(yè)提供建章立制、安全培訓、隱患排查、應急救援、咨詢服務等專項服務，不僅解決了企業(yè)在安全生產方面的管理難題，還大幅度降低了企業(yè)在安全生產方面的投入成本及事故發(fā)生頻率。所以，這種第三方安全托管服務模式一定是未來社會安全生產領域的主流方式，也將是安全技術服務機構進行業(yè)務轉型和服務升級的主流方向。
但通過筆者調研大量中小型生產企業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)其對托管服務機構的認可度不高、依賴性不強，主要體現(xiàn)為“流于形式，服務不實”、“概念較為籠統(tǒng)、沒有自己的服務模式”等認知層面。
那么安全托管路在何方?第三方托管服務應該如何落地?
鑫安利-安環(huán)家
《安全網(wǎng)格化管理解決方案》
近期焦作日報以《小小網(wǎng)格聚合力多元共治抓防控!看詹店鎮(zhèn)如何構建新時代基層應急管理體系》為題目對詹店鎮(zhèn)的安全網(wǎng)格化管理模式進行了報道，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)慕名參觀學習，一種安全托管與基層網(wǎng)格化治理相結合的基層管理新模式真正誕生，深受企業(yè)客戶、基層政府歡迎!
據(jù)悉，鑫安利集團針對第三方服務機構定向開發(fā)，以全面提升第三方服務機構安全托管、環(huán)保管家等業(yè)務的服務效率和經營效益為目標，而構建的包括機構管理端、工程師服務端、企業(yè)客戶端等三端融合的鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務智慧管理平臺，根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管部門需要，可將企業(yè)客戶端與工程師服務端所有數(shù)據(jù)分析匯總，為基層監(jiān)管部門提供“安全生產網(wǎng)格化監(jiān)管平臺”。這種以第三方安全托管和基層網(wǎng)格化監(jiān)管為一體的新模式已在多地落地，并深受市場歡迎。
截至目前，詹店鎮(zhèn)采用的鑫安利--安環(huán)家《安全網(wǎng)格化管理解決方案》，于全市首家建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級安全應急網(wǎng)格化管理體系，共設立網(wǎng)格418個，網(wǎng)格員610人，實現(xiàn)安全應急責任層層壓實，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員輕松工作，為該鎮(zhèn)開展安全生產、防汛救災、安全勸導、應急救援等工作作出了積極貢獻。
澠池縣安全網(wǎng)格化管理系統(tǒng)已接入生產企業(yè)500余家，按照行政區(qū)域和企業(yè)集中度進行劃分片區(qū)網(wǎng)格，每個片區(qū)設立一名網(wǎng)格長，與專職網(wǎng)格員共同履行底數(shù)排摸、隱患巡查、政策宣講等工作。
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務智慧管理平臺，是以網(wǎng)格化管理和社會化服務為安全生產風險管理基本思路，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術為云平臺基礎支撐，以安全技術咨詢服務的全流程內容為基本要素，基于互聯(lián)網(wǎng)新技術與安全生產風險管理的深度融合應用的主線，通過商業(yè)模式、服務模式和管理模式的創(chuàng)新應用，為客戶建立全生命周期風險管理檔案，向客戶提供以數(shù)據(jù)化、智能化、高附加值、高技術含量為特征的高頻服務、多重盈利的安全技術服務業(yè)態(tài)。
2021年，中國安全生產協(xié)會發(fā)布了第二屆安全科技進步獎獲獎項目名單，河南鑫安利安全科技股份有限公司、鑫安利中(北京)科技有限公司報送的以安全網(wǎng)格化管理模式為思路、以智慧安全托管業(yè)服務為核心的《智慧安全技術服務模式的構建與推廣》經過6個環(huán)節(jié)、歷時長達一年的專家審查和選拔，榮獲安全科技進步獎三等獎.
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務智慧管理平臺主要解決第三方托管機構以下問題：
1、解決第三方服務機構的客戶管理難題
第三方安全/環(huán)保托管業(yè)務，客戶規(guī)模小、數(shù)量大，信息不全，底數(shù)不清，通過客戶管理系統(tǒng)可高頻觸達客戶、在線服務客戶、精準管理客戶，以解決客戶管理難的問題;
2、解決第三方服務機構的服務標準問題
傳統(tǒng)的第三方安全/環(huán)保托管服務，主要靠人(技術服務專家)對托管對象提供建章立制、隱患排查、應急預案、教育培訓等服務項目，對技術專家服務經驗依賴過大、服務標準不統(tǒng)一、市場競爭力差。通過“安全專家在線”APP等服務工具，依托安環(huán)家平臺各類數(shù)據(jù)庫，解決第三方技術服務專家的作業(yè)標準和交付標準，提升市場差異化競爭力;
3、解決第三方服務機構的服務效率問題
傳統(tǒng)的第三方安全/環(huán)保托管服務，多為專家現(xiàn)場服務模式，服務成本居高不下，且對技術專家是否到場，服務過程是否規(guī)范缺乏管控手段，服務內容、進度及效果難以量化，出現(xiàn)問題難以明責、量責、避責。通過智慧平臺實現(xiàn)企業(yè)客戶端和工程師服務端的實時在線鏈接、在線服務、在線交付，通過機構管理端可對企業(yè)客戶的風險情況在線管理、對托管工程師定位管理和服務過程量化管理。
4、提升第三方服務機構的多重盈利能力
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務智慧管理平臺，通過風險數(shù)據(jù)在線運算分析，可對托管客戶的風險管理業(yè)務需求和事故預防短板實時監(jiān)測，并通過機構管理端對第三方服務機構提醒預警，使第三方服務機構深挖客戶業(yè)務需求，為企業(yè)客戶提供安、職、環(huán)、消、險等多重服務;第三方服務機構可將企業(yè)客戶端與工程師服務端所有數(shù)據(jù)分析匯總，為當?shù)乇O(jiān)管部門提供“安全生產網(wǎng)格化監(jiān)管平臺”，托管工程師承擔監(jiān)管部門的“安全管理網(wǎng)格員”職責，實現(xiàn)企業(yè)和政府的雙重收益。
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